Cайт редакции муниципальной газеты городского округа
Домодедово "ПРИЗЫВ" и "ТВ-Домодедово".
Телефон отдела рекламы: 8 (496)-793-51-05

Пятница 15 Март 2013 - 10:45:39

Нарушаются ли права пассажиров?

За последнее время в редакцию муниципальной газеты обратилось сразу несколько жителей городского округа Домодедово с одной и той же проблемой. Люди были оштрафованы за безбилетный проезд в электричке. Хотя билет на руках у них был!
Надо пояснить, все эти граждане редко пользуются железнодорожным транспортом, и не были в курсе последних изменений в системе пригородного сообщения. Пассажирские перевозки на Московской железной дороге осуществляют сразу несколько видов электропоездов. К обычным электричкам в последнее время добавились скоростные поезда и так называемые РЭКСы. Стоимость проезда на разных видах составов отличается.

Об этом некоторые наши читатели узнавали только от контролеров. Сюрпризом для них стало и то, что они, оказывается, едут на РЭКСе, а билет куплен на обычную электричку. Граждане были готовы оплатить разницу в стоимости проезда контролерам. Но те отказывались, и требовали полный штраф. Именно это вызывало наибольшее возмущение. Почему нельзя оплатить разницу контролеру, если он имеет право работать с деньгами и выписывать квитанции?

Пассажиры поднимали еще один важный вопрос, возникающий в связи с этой темой. Если человек очень спешит, а на платформу прибыла электричка, он сядет туда, не взирая, какой именно куплен билет. Если гражданин редко ездит по железной дороге и не знает наизусть расписание, типы электропоездов он вряд ли различит по внешнему виду. Доступность информации об услугах и удобство пользования железнодорожным транспортом на Павелецком направлении также подверглись резкой критике.

Третий вопрос, который возник у людей, а если покупаешь билет туда и обратно? Не всегда ведь можно рассчитать, в какое именно время поедешь назад. Люди недоумевают, в чем проблема, почему нельзя доплатить контролеру? И с такими вопросами к корреспондентам «Призыва» обращался не один, и не два человека.

Поэтому газета обратилась за комментариями в пресс-службу «Московской железной дороги». Там сообщили, что вопрос оплаты проезда находится в компетенции открытого акционерного общества «Центральная пригородная пассажирская компания», которая имеет собственное подразделение для общения с журналистами. В пресс-службе «Центральной ППК», сообщили, что прокомментируют эти вопросы в письменном виде. Редакция газеты «Призыв» составила соответствующий запрос на официальном бланке издания и отправила его руководителю пресс-службы акционерного общества. Ответ «Центральной пригородной пассажирской компании» будет опубликован на страницах нашей газеты.

С просьбой дать правовую оценку ситуации мы обратились в Юго-западную транспортную прокуратуру, которая осуществляет надзор за соблюдением закона на Павелецком направлении «Московской железной дороги». Кроме того, мы спросим, что об этом думают депутаты Совета городского округа Домодедово и Московской областной думы, а также общественные организации, защищающие права потребителей. О результатах вы также сможете прочитать в ближайших номерах «Призыва».
Анатолий Шпынёв.


Разместил: lexa_dmd в Общество - Сделать первый комментарий - для печати